FAQ
Frequently Asked Questions (FAQ)
Willkommen in unserem Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ)! Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wir hoffen, dass diese Ressource Ihnen hilft, die gesuchten Informationen schnell und einfach zu finden.
Gibt es Fragen?
Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgeben oder uns um Hilfe bitten. Wir werden Ihre Bestellung umgehend bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Anpassungsoptionen und Zahlungsmethoden zu bestätigen.
Ja, Sie können mit vollem Vertrauen bestellen. Wir sind Teil von CATDOLL.JP, einem Unternehmen, das sich seit vielen Jahren der Herstellung hochwertiger Puppen widmet. Um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten, verwenden wir Plattformen von Drittanbietern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir streben eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit an.
Absolut. Sobald wir Ihre Bestellung annehmen, garantieren wir eine sichere Lieferung. Wir verwenden spezielle Logistikmethoden und versenden vor der endgültigen Lieferung über einen Konsolidierungsprozess in Ihr Land. Diese Methode gewährleistet eine reibungslose Zollabfertigung und eliminiert alle rechtlichen Risiken. Alle unsere Kunden haben ihre Puppen sicher und ohne Probleme erhalten.
Aufgrund regionaler Einschränkungen und Netzwerkanforderungen können wir nur konforme Bilder bereitstellen. Wir verfügen jedoch über umfassendere Bildwebsites, die Sie anzeigen können. Sie können uns auch kontaktieren, um weitere Bilder und Videos anzufordern, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Die Produktionszeit für eine maßgefertigte Puppe variiert, da jede Puppe handgefertigt ist. Im Gegensatz zu anderen Herstellern produzieren wir nicht in Massen. Wir gewährleisten höchste Qualität und führen vor dem Versand gründliche Inspektionen durch. Im Allgemeinen dauert die Herstellung von TPE-Puppen etwa 5 bis 15 Tage. Wenn Sie sich für einen Silikonkopf entscheiden, kann dies 20 bis 35 Tage dauern. Für Silikonkörper und -kopf dauert es normalerweise etwa 2 bis 3 Monate. Diese Zeiten sind jedoch nicht festgelegt und können oft kürzer sein. Sobald Ihre Puppe fertig ist, senden wir Ihnen Fotos und Tracking-Informationen, damit Sie beruhigt bestellen können.
Sie können den Hautton nach Ihren Wünschen auswählen. Für TPE-Puppen ist jeder Hautton möglich. Für TPE-Körper mit weichen Silikonköpfen empfehlen wir den Hautton Rosa. Für Vollsilikonpuppen empfehlen wir den Hautton Elfenbein. Wenn Sie spezielle Anforderungen an den Hautton haben, werden wir unser Bestes tun, um ihnen gerecht zu werden.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die Ihnen bequem von der Hand gehen, darunter PayPal, Banküberweisung und Kreditkartenzahlungen. Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Land oder Region unterschiedlich sein. Wir verarbeiten Zahlungen über sichere Plattformen von Drittanbietern, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion sicher ist. In einigen Ländern und Regionen bieten wir auch Ratenzahlungspläne und Google Pay an.